Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

fp99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnMinh bạch về cookie
fp99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fp99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho mọi tài khoản và giao dịch trên nền tảng, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fp99 đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu nhập trong quá trình nạp qua MoMo hoặc ZaloPay không bị lộ ra ngoài.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định khu vực.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, với mục đích xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc cookie.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Mô tả rõ loại thông tin bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hỗ trợ thêm từ nhân viên.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân trên fp99.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

fp99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất các bước kiểm tra cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chỉnh giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính không được lưu trực tiếp trên hệ thống fp99 sau khi giao dịch hoàn tất.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.